سياسة الخصوصية

تمهيد:

توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة اطلب لخدمات الحجز في المطاعم ش. م. م (المشار إليها فيما يلي بلفظ "اطلب") للبيانات الشخصية التي يتم تقديمها عند استخدام خدماتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ( المشار إليهما على وجه الجمع بلفظ "الموقع الإلكتروني").

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية واستيعابها قبل استخدام خدمات "اطلب". تعتبر زيارتكم للموقع الإلكتروني المشار إليه أو طلب الخدمات عبره موافقة وتعتبر عند الاقتضاء قبول لاستخدام وتحويل المجموعة لبياناتكم على النحو المبين في هذه السياسة.

 

ما هي المعلومات التي تجمعها "اطلب" عن مستخدميها؟

تجمع "اطلب" البيانات الشخصية عند طلب البضائع أو الخدمات أو استخدام الموقع الإلكتروني كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي استطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات استخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الارتباط (على النحو الموضح أدناه).

تجمع "اطلب" البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي....،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصريا لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن "اطلب" والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير اهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب الطعام عبر الإنترنت والدخول في منافسة والاشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر.

لايتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم.

 

ملفات تعريف الارتباط:

لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتتبع استخدام الموقع الإلكتروني حتى تتعرف "اطلب" على أفضل طريقة لاستخدام العملاء للموقع الإلكتروني مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب الطعام, كما يجوز الحصول على البيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي.

لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم استخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول علي البيانات الشخصية فقط عبر "اطلب" في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهازالمحمول أو استخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الاتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: استخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو استخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات.

للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني www.allaboutcookies.org

 

تخزين وسلامة البيانات الشخصية:

تبذل "اطلب" كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الاستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية.

في حالة اختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصى بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير.

نظرا لطبيعة الإنترنت، لا تقدم "اطلب" أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين "اطلب" لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى "اطلب". يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم باستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لاعتقاد ذلك.

 

كيف تستخدم "اطلب" البيانات التي تقوم بجمعها؟

يوافق المستخدم على جمع "اطلب" واستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع وتوصيل الطلب (الطلبات) المدرجة في الموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف "اطلب" للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم "اطلب" أو طرف ثالث الذي يوفر خدمات التوصيل إلى "اطلب".

كما يوافق على استخدام "اطلب" لبياناته الشخصية في الاعلان واغراض التسويق المباشر بهدف ابلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني والبضائع والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز"لاطلب" كشف البيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى:

  • الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات المشابهة.
  • الاطراف الأخرى التي اشركتها "اطلب" في اداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن "اطلب" مثل اجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والاعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة "اطلب".

في حالة رغبة المستخدم في الغاء اشتراك استقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من "اطلب" أو في حالة عدم رغبته في مشاركة "اطلب" للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى ارسال بريد إلكتروني على [email protected] أو اتباع خطوات الغاء الاشتراك التي يتم تقديمها في كل اتصال من "اطلب" وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة "باطلب", تبذل اطلب كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب.

يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة "اطلب" على تقديم أى خدمات إلى المستخدم.

تحتفظ "اطلب" بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالة ،بناء على تقدير "اطلب" الخاص، ضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة.

في حالة بيع العمل التجاري "لاطلب" أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث.

 

الاطلاع على البيانات:

تبذل "اطلب" كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوذتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الاطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها "اطلب" عنه. تبذل "اطلب" كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه.

يُرجى ارسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على [email protected]

تحتفظ "اطلب" بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية

يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أوغير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل "اطلب" كل ما في وسعها لتصحيح أو لحذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب.

حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع "اطلب" لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها "اطلب" في حوذتها عن المستخدم.

في حالة رغبة المستخدم في حذف "اطلب" لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرجى اتباع الاجراءات الواردة اعلاه.

يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة "باطلب" يؤدى إلى عدم تمكن" اطلب" من تقديم أي خدمات إلى المستخدم.

إن وجد, تسود أي شروط قانونية مفروضة على "اطلب" بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز "لاطلب" أن تطلب من المستخدم اثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.

 

اجراء تعديلات على سياسة الخصوصية:

تحتفظ "اطلب" بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية. تخطر "اطلب" المستخدم بأي تعديلات اجُريت على سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ,وعند اللزوم, عبر اشعارات البريد الإلكتروني.

 

المواقع الإلكترونية الأخرى:

قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص "باطلب" على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص "باطلب" فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع.

 

التواصل:

ترحب "اطلب" بتلقى كافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدام "اطلب" لبيانات المستخدم على [email protected]

{SITENAME} تطبيق المحمول
otlob طلب فى جيبك!

حمَل تطبيقنا، إنها الطريقة الأسرع لطلب الطعام أثناء تنقلك