في حالة الدفع اون لاين Otlob لا تحصل قيمة الطلب فور تأكيد العملية أنما يقوم البنك بالتحصيل من حسابك أولا حتى يتأكد من أتمام العملية و من ثم يقوم بتحصيلها لحساب Otlob حين يتم تأكيد العملية.
في حالات الألغاء يحصل البنك قيمة الطلب من حسابك ويسترد المبلغ مره أخرى الى الحساب في معظم الأوقات يكون خلال 24 ساعة بناء عى سياسة البنك التابع له حسابك و مع ذلك في بعض الحالات ترد خلال 7 ايام الى 14 يوم عمل وذلك لأن في هذة الحالات تقوم Otlob بأرسال طلب أسترداد قيمة الطلب الملغي لحساب المستخدم و يقدم الطلب للبنك التابع لبطافة العميل التي تم الخصم منها
في حالة وجود اي استفسار يرجى مراسلتنا على
[email protected]
